Términos y Condiciones de Uso de iwanit
Versión 25-02-2026 – Última actualización: 25 de febrero de 2026
0. Bienvenida a iwanit
Bienvenida/o a iwanit, una plataforma digital donde las personas comparten historias en formato vídeo y se apoyan mutuamente a través de una experiencia emocional, comunitaria y participativa.
En iwanit:
- La persona que publica una historia y abre un deseo se denomina “wanter”.
- La persona que decide apoyar una historia se denomina “giver”.
El apoyo dentro de iwanit se realiza principalmente mediante Karmas, una unidad virtual de uso interno con un componente emocional. iwanit pone a disposición de los usuarios paquetes de Karmas que pueden utilizarse para apoyar historias dentro de la plataforma.
El acceso, navegación y uso de iwanit (web y/o aplicación) implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar la plataforma.
1. Objeto de los Términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan:
- El acceso, navegación y uso de la plataforma iwanit.
- La relación entre los usuarios y la entidad titular y operadora de la plataforma.
- Las condiciones aplicables a la compra, uso y gestión de Karmas.
- Las condiciones del programa de creadores para wanters y los pagos asociados a deseos completados.
- Las condiciones aplicables a los servicios premium y funciones opcionales de pago.
2. Registro y uso de la plataforma
El acceso, navegación y registro en iwanit no requieren una edad mínima específica, sin perjuicio de las limitaciones legales aplicables en materia de contratación y tratamiento de datos personales.
El registro podrá realizarse facilitando los datos mínimos necesarios para la creación de la cuenta, como nombre y correo electrónico, mediante la creación de contraseña o a través de sistemas de autenticación externa (login social).
No obstante, el uso de determinadas funcionalidades podrá requerir que el usuario complete información adicional y/o supere procesos de verificación específicos, en función de la naturaleza de la funcionalidad y de las obligaciones legales, fiscales o de seguridad aplicables.
En particular, para:
- comprar Karmas,
- contratar servicios premium,
- percibir remuneraciones económicas derivadas de deseos logrados,
- o acceder a cualquier otra funcionalidad que implique una transacción económica, contraprestación, suscripción, recompensa o efecto patrimonial,
será necesario tener capacidad legal suficiente para contratar y/o recibir pagos conforme a la normativa aplicable, o contar con autorización válida de padres, madres o tutores legales cuando corresponda.
El usuario declara que la información que aporte en cualquier momento será veraz, actualizada y completa, y será responsable de la custodia de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
iwanit podrá suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos Términos, la legislación vigente o que realicen conductas abusivas, fraudulentas o contrarias al espíritu de la comunidad.
Aceptación expresa y registro del consentimiento
La creación de una cuenta en iwanit requerirá la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad mediante acción afirmativa del usuario durante el proceso de registro. Sin dicha aceptación no será posible completar el registro ni acceder a funcionalidades interactivas de la plataforma.
iwanit conservará prueba electrónica de dicha aceptación, incluyendo la fecha y hora (timestamp), la versión vigente de los textos legales aceptados y los datos técnicos asociados al registro, con la finalidad de acreditar el consentimiento prestado en caso de controversia.
iwanit podrá, en cualquier momento y cuando exista duda razonable sobre la edad, identidad o capacidad legal del usuario, solicitar información o documentación adicional para verificar dichos extremos. En caso de no aportarse la información requerida en un plazo razonable, iwanit podrá limitar temporalmente determinadas funcionalidades económicas o suspender la cuenta hasta que la situación quede aclarada.
3. Roles de usuario
3.1. Wanters (solicitantes / creadores)
Los wanters pueden publicar vídeos solicitando apoyo para un deseo, experiencia o necesidad personal, dentro de los límites legales y de las normas de la comunidad.
Cada deseo tendrá, con carácter general, una duración máxima de 94 horas, salvo que el wanter active opciones habilitadas por la plataforma conforme al apartado 19.
En un plazo máximo de 30 días desde que el deseo se complete y el wanter reciba el pago, el wanter se compromete a publicar un vídeo de agradecimiento, seguimiento o evidencia razonable del resultado.
El incumplimiento de la publicación del vídeo de agradecimiento dentro del plazo indicado podrá dar lugar a la aplicación de limitaciones progresivas de determinadas funcionalidades económicas y/o de visibilidad del deseo dentro de la plataforma, hasta que dicha obligación sea cumplida. Estas medidas tendrán carácter proporcional y estarán orientadas a preservar la confianza y el equilibrio dentro de la comunidad.
iwanit podrá limitar, suspender o retirar funcionalidades a wanters que incumplan de forma reiterada sus obligaciones, especialmente en materia de transparencia, uso indebido de fondos o fraude.
3.2. Givers (personas que apoyan)
Los givers apoyan deseos mediante el envío de Karmas.
Los apoyos son voluntarios y no generan ningún derecho de crédito, devolución, interés o contraprestación, ni frente al wanter ni frente a iwanit.
Se recomienda apoyar deseos que respeten los principios de la comunidad: respeto, honestidad, transparencia y coherencia.
4. Karmas y funcionamiento económico
4.1. Naturaleza de los Karmas
Los Karmas son una unidad virtual de uso interno, asociada a la cuenta del usuario. No constituyen dinero, dinero electrónico ni un medio de pago regulado, ni generan intereses. Su uso se limita exclusivamente a la interacción dentro de iwanit conforme a estos Términos.
4.2. Compra de Karmas
iwanit ofrece paquetes de Karmas. Como equivalencia de referencia, la plataforma podrá mostrar 1 € = 100 Karmas, salvo promociones, variaciones por canal, divisa o impuestos. La compra puede realizarse a través de tiendas de aplicaciones u otros métodos habilitados.
Antes de confirmar la compra, el usuario visualizará el importe total aplicable y los impuestos correspondientes. La contratación se realizará mediante botón identificado como “Comprar ahora” o equivalente que implique obligación de pago.
Al confirmar la compra, el usuario acepta que la ejecución del servicio digital (asignación de Karmas) comience de forma inmediata. Una vez los Karmas hayan sido asignados a la cuenta del usuario y estén disponibles para su uso, el usuario reconoce que pierde su derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
El usuario reconoce que pueden intervenir terceros (Apple, Google, pasarelas de pago), cuyas condiciones son ajenas a iwanit.
La realización de compras dentro de la aplicación implica la aceptación expresa del titular del método de pago utilizado. iwanit no será responsable de compras realizadas desde dispositivos o cuentas de terceros cuando se hayan utilizado sistemas de autenticación válidos proporcionados por las plataformas de distribución.
La compra de Karmas podrá requerir verificación de edad/capacidad legal y/o autorización de representante legal cuando corresponda.
4.3. Tipos de Karmas
a) Karmas comprados
- Son los adquiridos mediante pago.
- No son reembolsables en dinero, salvo obligación legal.
- No caducan mientras la cuenta permanezca activa.
b) Karmas promocionales o de recompensa
- Obtenidos mediante promociones o dinámicas internas.
- Pueden estar sujetos a condiciones específicas visibles en la plataforma.
- iwanit podrá ajustarlos o retirarlos en caso de fraude o abuso.
4.4. Uso de Karmas en deseos
Al enviar Karmas a un deseo, estos pueden quedar asignados o reservados hasta su cierre. iwanit mostrará el estado del saldo para garantizar transparencia.
4.5. Equivalencias y valor orientativo
Las equivalencias en euros tienen carácter orientativo. El valor de liquidación para el wanter puede ser inferior al importe pagado por el giver debido a comisiones, impuestos, políticas de terceros y costes operativos de la plataforma. La unidad oficial de medición en iwanit es el Karma.
4.6. Metas y referencias en euros
Las cifras en euros se muestran únicamente como referencia informativa y no constituyen promesa de resultado ni derecho automático de cobro.
4.7. Funciones premium
iwanit podrá ofrecer funciones opcionales de pago para mejorar deseos. La contratación de estas funciones no garantiza el éxito de un deseo ni un nivel concreto de apoyos. Las condiciones económicas, contractuales y de funcionamiento de dichas funciones se regulan de forma específica en el apartado 19 de los presentes Términos y Condiciones.
5. Campañas no completadas
Si un deseo no se completa dentro del plazo establecido, no se genera derecho de cobro para el wanter. Los Karmas asignados volverán al saldo del giver para su reutilización dentro de la plataforma. No existe reembolso en dinero.
6. Programa de creadores y pagos al wanter
La remuneración del wanter se devenga únicamente cuando el deseo se completa y se cumplen las condiciones de transparencia y verificación.
iwanit actúa como intermediario tecnológico en la gestión operativa de los apoyos realizados dentro de la plataforma. La gestión de los importes asociados a los deseos no constituye en ningún caso un servicio financiero regulado ni implica la prestación de servicios propios de una entidad de crédito, entidad de dinero electrónico o entidad de pago.
Dicha remuneración no constituye una donación ni una transferencia directa entre usuarios, sino una retribución económica satisfecha por iwanit por la creación de contenido digital.
6.1. Naturaleza jurídica internacional de los pagos
Los pagos efectuados dentro del Programa de creadores tienen carácter de incentivo o recompensa concedida por iwanit conforme a sus normas internas.
No constituyen relación laboral, encargo profesional ni contratación de servicios, salvo en aquellos supuestos en que el usuario, por volumen o recurrencia, deba formalizar su condición como profesional conforme a la normativa aplicable en su jurisdicción.
Al finalizar cada semana natural (de lunes a domingo), se procederá al cierre de todos los deseos correctamente verificados conforme a las condiciones de la plataforma.
Una vez efectuado el cierre semanal, la orden de transferencia correspondiente se emitirá en un plazo máximo de diez (10) días naturales.
El plazo indicado se refiere al momento de emisión de la orden de pago por parte de iwanit. La efectiva recepción de los fondos por el usuario podrá depender de los tiempos de procesamiento de las entidades financieras intervinientes.
El plazo podrá verse ampliado en casos excepcionales debidamente justificados, incluyendo, entre otros, procesos de verificación adicionales, incidencias técnicas, cumplimiento normativo o días inhábiles bancarios.
Para percibir pagos, iwanit podrá requerir datos adicionales y verificación, incluyendo representación legal en caso de menores.
6.2. Fiscalidad de los ingresos por creación de contenido
Los importes percibidos por los usuarios como consecuencia de la creación de contenido en iwanit tienen la consideración de rendimientos económicos para el usuario. El usuario será responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales conforme a la normativa aplicable.
6.3. Identificación, verificación y cumplimiento normativo
iwanit podrá solicitar en cualquier momento la información y documentación necesaria para la correcta identificación y verificación del wanter. La falta de aportación de dicha información podrá dar lugar a la suspensión temporal de los pagos.
6.4. Sistema progresivo de cumplimiento normativo
iwanit podrá establecer umbrales económicos y/o de recurrencia que determinen la solicitud progresiva de documentación adicional, identificación fiscal, acreditación de actividad económica o cualquier otra información necesaria para garantizar el cumplimiento normativo en cada jurisdicción y prevenir la profesionalización encubierta.
6.5. Solicitud del pago y cierre automático de deseos completados
Una vez que un deseo haya alcanzado su objetivo y se considere completado, el wanter deberá solicitar expresamente el pago y completar el proceso de identificación y verificación requerido por la plataforma.
El wanter dispone de un plazo máximo de sesenta (60) días naturales desde la fecha de finalización del deseo completado para solicitar el pago y facilitar correctamente la información necesaria.
Hasta que dicho proceso se complete, el importe correspondiente permanecerá retenido y no se generará derecho automático de cobro.
Si transcurrido el plazo de 60 días el wanter no hubiera solicitado el pago ni completado la verificación, el deseo se considerará no ejecutado a efectos económicos y se procederá a su cierre automático.
Como consecuencia del cierre automático:
- El deseo dejará de estar activo y visible en el feed de la plataforma.
- El importe asociado será liberado y reasignado conforme a los mecanismos internos de iwanit, sin que el wanter pueda reclamar posteriormente dicho importe.
- El wanter será informado previamente mediante notificaciones dentro de la plataforma y/o comunicaciones por correo electrónico.
La falta de solicitud del pago dentro del plazo indicado no conlleva sanción ni penalización adicional sobre la cuenta del usuario.
6.6. Cierre anticipado de un deseo
El wanter podrá solicitar el cierre anticipado de un deseo activo mediante la contratación del servicio regulado en el apartado 19.
El cierre anticipado permite finalizar un deseo antes de alcanzar el objetivo inicial y acceder al proceso de verificación y cobro del importe recaudado hasta ese momento.
El importe final a percibir corresponderá exclusivamente al valor económico equivalente a los Karmas otorgados por la comunidad hasta el momento del cierre anticipado conforme al sistema de conversión vigente en la plataforma.
El cierre anticipado no exime al wanter de su compromiso de publicar el correspondiente vídeo de agradecimiento conforme a las condiciones generales.
6.7. Menores de edad, supervisión y percepción de pagos
Los menores de edad podrán crear y publicar deseos en la plataforma bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres, madres o tutores legales.
El uso de la cuenta por parte de menores deberá realizarse con conocimiento y consentimiento de su representante legal, quien asumirá la responsabilidad sobre la actividad desarrollada y el cumplimiento de la normativa aplicable.
Para la percepción de cualquier remuneración económica derivada de un deseo logrado, será obligatorio que el proceso de verificación y cobro se realice a través del representante legal del menor.
iwanit podrá requerir la documentación necesaria para acreditar la identidad del menor, la representación legal y el cumplimiento de las obligaciones fiscales correspondientes.
En ningún caso se efectuará el pago directamente a un menor que no tenga capacidad legal suficiente para contratar o recibir remuneraciones económicas conforme a la normativa aplicable.
6.8. Obligaciones fiscales en determinadas jurisdicciones
En determinadas jurisdicciones, incluyendo Estados Unidos, iwanit podrá requerir la cumplimentación de formularios fiscales específicos (como W-9 o W-8BEN) y podrá emitir formularios informativos equivalentes al modelo 1099 u otros exigidos por la normativa aplicable cuando se superen los umbrales legales correspondientes.
7. Contenido generado por los usuarios
Cada usuario es responsable del contenido que publica. Está prohibido publicar contenido ilegal, ofensivo, violento, discriminatorio, engañoso o fraudulento.
Al subir contenido, el usuario concede a iwanit una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para su uso dentro de la plataforma y su promoción.
8. Vinculación con redes sociales
Los usuarios pueden enlazar redes sociales para facilitar la difusión de sus historias, conforme a las políticas de cada plataforma externa.
9. Normas de convivencia
Los usuarios se comprometen a actuar con respeto, honestidad y buena fe. iwanit podrá adoptar medidas técnicas y legales para proteger a la comunidad.
10. Responsabilidad de la plataforma
iwanit actúa como facilitador tecnológico y no garantiza resultados ni el éxito de los deseos. iwanit podrá suspender el servicio por motivos técnicos, legales o de fuerza mayor.
11. Reembolsos y desistimiento
La compra de Karmas y los servicios premium no son reembolsables en dinero una vez ejecutados, salvo en los casos exigidos por la normativa aplicable o por las políticas del canal de compra utilizado.
12. Propiedad intelectual
Todos los elementos de iwanit, salvo los contenidos de los usuarios, son propiedad de la entidad titular o se utilizan bajo licencia. Queda prohibido su uso no autorizado.
13. Protección de datos y cookies
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies de iwanit, que forman parte integrante de estos Términos.
14. Fuerza mayor
iwanit no será responsable por incumplimientos derivados de causas ajenas a su control razonable.
15. Información legal y contacto
- Correo electrónico legal: info@iwanit.io
- Soporte: soporte@iwanit.io
16. Idioma y modificaciones
Estos Términos están redactados en español. iwanit podrá modificarlos; el uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las modificaciones.
iwanit podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, mejoras del servicio o evolución del modelo de negocio.
Cuando las modificaciones sean sustanciales, se informará a los usuarios mediante notificación dentro de la plataforma o por correo electrónico. En su caso, podrá requerirse la aceptación expresa de la nueva versión para continuar utilizando determinadas funcionalidades.
La versión vigente estará siempre disponible para su consulta en la plataforma, indicando su fecha de actualización.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de la entidad titular.
18. Condiciones específicas para Apple App Store y Google Play
Cuando el acceso o uso de iwanit se realice a través de aplicaciones distribuidas en plataformas de terceros, como Apple App Store o Google Play, el usuario reconoce y acepta expresamente que:
- Los presentes Términos constituyen un acuerdo exclusivamente entre el usuario e iwanit.
- Apple Inc. y Google LLC no son responsables de la aplicación ni de su contenido.
- El soporte y mantenimiento corresponden exclusivamente a iwanit.
- Las reclamaciones deberán dirigirse exclusivamente contra iwanit.
- iwanit asume la gestión de reclamaciones por propiedad intelectual.
- El usuario declara cumplir con la normativa de exportación y sanciones aplicable.
- Apple Inc. y Google LLC son terceros beneficiarios de estos Términos.
- Las compras y reembolsos se rigen por las políticas de las plataformas de terceros.
- Apple Inc. y Google LLC quedan excluidas de responsabilidad en la máxima medida permitida por la ley.
19. Servicios Premium y Funciones Opcionales de Pago
19.1. Naturaleza
iwanit podrá ofrecer funcionalidades opcionales de pago destinadas a mejorar la experiencia del usuario o la gestión, configuración o visibilidad de un deseo dentro de la plataforma.
La contratación de servicios premium podrá requerir verificación de edad/capacidad legal.
Estas funcionalidades:
- Son voluntarias.
- No constituyen inversión ni instrumento financiero.
- No garantizan resultados ni consecución del objetivo del deseo.
- No implican aportaciones económicas adicionales por parte de iwanit.
- No generan derecho de devolución una vez ejecutadas, salvo obligación legal imperativa.
19.2. Tipos de servicios
Entre otros, iwanit podrá ofrecer:
- Compra de Karmas.
- Extensión del tiempo de un deseo.
- Cierre anticipado de un deseo.
- Funciones de impulso o mejora de visibilidad.
- Suscripciones mensuales u otros modelos recurrentes.
- Cualquier otra funcionalidad premium que se incorpore en el futuro.
19.3. Confirmación de contratación
Antes de contratar cualquier servicio premium, el usuario visualizará de forma clara:
- El precio total aplicable.
- Los impuestos correspondientes, en su caso.
- La naturaleza y efecto del servicio.
- En el caso de suscripciones, la periodicidad y condiciones de renovación.
La contratación se realizará mediante botón identificado como “Comprar ahora” o equivalente que implique obligación de pago.
19.4. Ejecución inmediata y derecho de desistimiento
Los servicios premium ofrecidos por iwanit tienen la consideración de contenidos o servicios digitales.
Al confirmar la contratación, el usuario acepta expresamente que la ejecución del servicio digital comience de forma inmediata.
Una vez el servicio haya sido ejecutado total o parcialmente (por ejemplo, activación de Karmas, extensión de un deseo o impulso de visibilidad), el usuario reconoce que pierde su derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
En el caso de suscripciones:
- El usuario podrá cancelarlas antes del siguiente período de facturación.
- No se reembolsarán los períodos ya iniciados, salvo obligación legal en contrario.
19.5. Impulso o visibilidad
Algunas funciones premium pueden influir en la visibilidad o posicionamiento algorítmico de un deseo dentro del feed o sistema de recomendación.
El usuario reconoce que:
- Estas funciones pueden aumentar la probabilidad de exposición.
- No garantizan número mínimo de visualizaciones ni apoyos.
- No alteran la naturaleza comunitaria del sistema.
19.6. Facturación
Cuando el usuario haya facilitado los datos necesarios, iwanit podrá emitir factura automática por los servicios contratados.
En caso contrario, el usuario podrá solicitarla a través de los canales habilitados.
19.7. Pagos a través de terceros y ámbito internacional
Las compras podrán realizarse a través de:
- Apple App Store
- Google Play
Las compras podrán realizarse desde fuera de España o de la Unión Europea, quedando sujetas a la normativa aplicable en materia de consumo y fiscalidad según el país del usuario.
La contratación de servicios premium dentro de la aplicación implica la aceptación expresa por parte del titular del método de pago utilizado. iwanit no será responsable de contrataciones realizadas desde dispositivos o cuentas de terceros cuando se hayan utilizado sistemas de autenticación válidos proporcionados por las plataformas de distribución o pasarelas de pago integradas.